отзывы

Одним словом быстро и качественно. Может немного дороговато, но это потому что материал европейский. Обращаюсь уже 3 раз за последние 2 недели. Плюс собственная парковка (удобно) . Рекомендую на все 100%.

Шоурум огромный, выбор на разный кошелёк и стиль. Менеджер Мария предложила приобрести осветленное зеркало, т.к. разница по сравнению с обычным была большая и конечно же в лучшую сторону. Поездкой и покупкой по заказу 740-70836/0 от 25.04.26 довольны.

Сложилось впечатление, что компания работает не для удовлетворения потребностей потребителя, а как больше любым способом получить денег с клиента. Никому и никогда не порекомендую данную фабрику. Люди, надевайте очки, берите с собой лупу и внимательно читайте нечитаемый шрифт заказа. После того, как вы внесли свои денежные средства (полную или предварительную оплату), вы, как заказчик, там уже не интересны. И ваши доводы, что у вас изменились обстоятельства, и до замера и отрисовки эскиза имеете законное право вернуть денежные средства, слышать и слушать никто не собирается. Заказ "типа" ушёл в производство и на него сделали заготовки с приблизительными размерами. Менеджер Мария при оформлении заказа сказала, что только после замера будет отрисовываться эскиз, который придёт мне на эл.адрес на согласование. Замер ещё не был произведён. Эскиз тоже соответственно не сделан, но заготовки успели напилить???!!! Прям супер сервис отъёма денег!!! Очень неприятная не клиентоориентированная сотрудница находится на рабочем месте "Переговорная", с ней пришлось пообщаться на пути, найти руководство для обратной связи. Фабрика сама в г. Чехов, а здесь все сотрудники работают под самоконтролем. Живая обратная связь и решение вопроса на месте, повторюсь, здесь никому не нужны. Руководства нет. Предложили написать претензию и ждать 10 дней ответа на неё. На территории с вывеской "Зеркальная фабрика" работает подразделение доставки и монтажа, но это как бы другая организация. Разделение ответственности. В общем: крайне негативное впечатление от работы руководителя отдела продаж, менеджера по приёму заказа и сотрудника кабинета "Переговорная". Буду консультироваться в Роспотребнадзоре и писать официальную досудебную претензию. Может руководство здесь хоть найдётся и почитает, что думают заказчики, которые несут им свои денежные средства. И да, ребята, лица сделайте добрее, если не будет нас, заказчиков, вам нечем будет платить зарплату. А с таким клиентоориентированным подходом заказчиков видно становится всё меньше и меньше.

Рекомендую. Большой ассортимент. Есть парковка бесплатная. Цены зависят от сложности заказа.

Заказ 324-9687. Делал очередной заказ на фабрике. Заказывал большое зеркало в прихожую (200/95 см). Оперативно получил расчет по ТЗ. Изготовили в течение недели. Плюсом оформил доставку. К заказу никаких вопросов. Все четко.Менеджер всегда на связи. Спасибо!

Не рекомендую данную компанию!!! При заказе большого настенного зеркала менеджер предложил услуги по доставке и монтажу, все услуги мною были оплачены в полном объеме, но через месяц заказ не смогли выполнить , т.к. не приехала дополнительная бригада для подъема ( мною оплаченная). Менеджеры по телефону ничего не объясняя просто сказали, что привезем в другой день. Водитель хамил и запугивал оплатой повторной доставки если сейчас ему не поможем поднять зеркало, когда нашли помощников он начал запугивать возможностью повредить зеркало и снимал с себя ответственность за это. Сложилось впечатление, что компания работает не для удовлетворения потребностей потребителя, а как больше мошенническим способом получить денег . После месячного ожидания и при таком отношении при доставке я решила отказываться от заказа и написала претензию. Но производитель быстро снял с себя ответственность за такую длительную и некомпетентную доставку, ссылаясь , что мы мол производим, а услуги оказывает сторонняя организация и это я оказывается ее выбрала. Такого хамского, непрофессионального отношения к потребителю я никак не ожидала от такой серьезной компании. Никому и никогда не посоветую обращаться в эту контору.

Хорошая консультация менеджера Андрея. Качественное зеркало. Довольна покупкой.

Очень красивая фабрика, огромный выбор стекол, зеркал, замечательные консультанты, девушка Мария нам помогла с выбором, спасибо огромное!

Красиво. Можно заказать по своим (индивидуальным) размерам. Представлены образцы материалов. Была удивлена, что есть такое направление как межкомнатные двери и двери для ванн.

Просто ужасный сервис, я уже больше полугода не могу добиться акта сверки и возврата переплаты. Никто не отвечает на почту "бухгалтерии" никто не предоставляет информации по телефону. Менеджер по телефону не может решить вопрос, просто говорит одно и тоже по скрипту, заводится и даже не пытается помочь. Совершенно безразлично